下面是小编为大家整理的《微信营销》习题答案,供大家参考。
项目 1 1
微信和微信营销基础知识
1、名词解释 （1）微信：是一款手机通信软件，支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字。可以单聊及群聊，还能根据地理位置找到附近的人，带给朋友们全新的移动沟通体验。支持IOS、Android、Symbian 等多种操作系统。
（2）微信营销：是以微信为传播媒介的营销方式，其主要目标群体是广大的微信用户，是伴随着微信软件的发展而兴起的一种移动互联网领域的新型网络营销模式，结合了线上的病毒式营销和线下的广播式营销。
（3）微信支付：是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。
（4）病毒营销：也叫口碑营销，是一种建立在用户关系上的利用口口相传来实现品牌传播目的的一种营销模式。
2、简答题：
（1）在运营微信公众账号时，应注意哪些要点？ 答：公众号的名称；鲜明的头像；简介最好能够突出账户个性，可以帮助客户解决什么问题或优惠信息；内容为王；推送频次；善于使用位置签名；推送形式；根据用户喜好数据反馈来提供内容；推销自己的二维码；关键词回复系统；互动；线上与线下相结合 （2）微信成为传统行业尝试 020 的最佳着力点的原因有哪些？ 答：①微信融合了线上电商与线下实体商业的优势，实现 020。
②微信支付是微信 020 的起点，如果没有支付，020 其实只是一个广告。
③有了微信支付才能真正完成整个 020 信息闭环，从客户到店，到客户识别，到微信支付，到客户离店，再到客户分析，再做精准的客户服务和营销推广，然后再把客户重新带到商户里面进行交易。
④020 具备的基础：客户识别，客户行为数据化，二次互动和营销。
（3）企业为什么要重视微信？ 答：①微信让企业低成本进入移动互联网。
②微信新的用户渠道和推广渠道。
③微信的黏性和使用惯性。
（4）微信营销的步骤是什么？ 答：第一步：调整心态，明确目标人群 第二步：定位，建立公众平台 第三步：确定营销重点 第四步：把老客户变成新粉丝 第五步：全面推广 （5）微信营销的技巧有哪些？
答：内容为王，结合企业特点做好内容定位，提高用户的黏性；内容推送，避免狂轰滥炸；沟通是灵魂；建立丰富易查的关键词回复系统；线上线下相结合 3 3 、案例分析
巴布豆微营销
讨论题：
试分析巴布豆的成功 的原因。
答案：巴布豆的成功最大根源在于它在微信营销方面有独到的眼光。巴布豆看到了微信营销的高一到达率和覆盖率，所以才得以在营销方面率先有了突破。正因为如此，也向很多企业发出了暗示：广告只有真正传送到客户那里，才能让企业的品牌产生影响力，才能扩大销售，增加利润。
项目 2 2
微信营销与其他营销方式的对比
1 1 、 名词解释
（1）短信营销：是通过从运营商那里拿到的精准用户的信息，针对性的发送短信，短信中附有链接或其他渠道信息，转到别的平台成交的一种方式。
（2）微博营销：是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
（3）搜索引擎：是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。
（4）门户网站：所谓门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。
（5）门户广告：专指门户网站所播放的广告 2 2 、简答题
（1）短信营销可采用哪些技巧？ 答：节日问候与促销相结合；短信语言需精炼、准确和风趣；勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容；发送对象针对性强，效果更佳；服务和销售的敲门砖短信；促销性短信勿频繁 （2）简述微博营销与微信营销的区别。
答：精准度不同；用户关系不同；平台的属性不同；时间同步性不同；信息内容的传播方式及传播范围不同；信息即时性不同；用户互动方面不同；对于企业营销的作用不同 （3）搜索引擎营销的特点有哪些？ 答：入门门槛低；收费模式新；受众定向准；内容即广告；信息调整快；效果可量化；搜索引擎营销与搜索引擎优化相比，便于掌握但需要投入更多资金。
（4）病毒营销的设计策略有哪些？ 答：有内涵的病毒——有料；病毒传播要容易——蒲公英远播千里；寻找易感人群 （5）微信营销和门户广告有哪些区别？ 答：微信营销有互动性，而门户广告属于单边商品推介；微信营销成本更低、完全精准，门户广告的精准性值得考量。
3 3 、案例分析
K AK 摄影之家
讨论题：
试分析企业将微信公众号做得十分全面、 细致 的目的是什么呢？
答案：目的就是希望粉丝们能够去关注企业，分享这些微信消息。而在互动聊天的时候，恰恰就是最能实现这一结果的时候。因此，企业一定要把握住这样的机会。同时，在这个过程中，也是需要讲究方法的。
项目 3 3
微信公众平台的使用策略
复习题答案
1 1 、名词解释
（1）微信公众平台：是腾讯以微信为基础而增加的功能平台，无论是个人还是企业，都可以在微信公众平台上申请一个微信公众号，利用公众账号平台进行自媒体活动，以此来与一定的群体进行文字、图片或者语音等方面的互动和沟通 （2）小程序：适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。它是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。
（3）服务号：是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务 （4）订阅号：是公众平台的一种账号类型，为用户提供信息和资讯。
2 2 、简答题 （1）什么样的订阅号适合升级为服务号？ 有粉丝基数、有品牌形象的企业微信公众账号；需要大量客户服务及客户管理的企业公众账号；需要建立完善线上营销服务体系的企业公众账号 （2）如何让订阅号实现服务号的功能？ 微网站；自动应答菜单 （3）微信公众账号的行为规范主要是有那几条准则？ 禁止使用外挂行为；禁止刷粉行为；禁止诱导行为；禁止恶意篡改行为 （4）服务号和订阅号的区别是什么？ 展示位置；群发数量；自定义菜单；认证方式；多客服；高级功能；申请主体不同 （5）微信公众号有哪几种账号类型？ 订阅号；服务号；企业微信；小程序 3 3 、案例分析
央视新闻微信公众号 讨论题：
讨论：试分析微信对新闻媒体的作用。
对于很多微信粉丝而言，微信就是一个日常生活中的移动社交工具，但对于新闻媒体而言，微信则是一个可以将新闻时事资讯及时传播到用户手机里的一种媒介工具。除了主动推送消息之外，新闻传播行业还应该设定一定的自动回复来让用户主动获取一些新闻资讯。这样近乎百分之百的受众到达率。将会更大程度上促进新闻企业的发展和进步。
纵观央视新闻在新闻精准推送、头条信息热点传播等各方面的优势，任何一个新闻媒体行业都应该从中学习到一些具体的技巧并得到诸多启发。
项目 4 4
微信营销执行方案
复习题答案
1 1 、名词解释
（1）微信“摇一摇”：是指腾讯公司推出的微信内的一个随机交友应用，通过摇手机或点
击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信粘度。
（2）二维码：是一种信息的表现形式，用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息。
（3）微信会员卡：是基于腾讯公司的各种产品延伸出来的一个全新专注生活电子商务与 020的新产品，依靠腾讯亿级的用户群体，通过微信、微博、手机 QQ 等手机产品，成为时下主流的线上线下 020 会员营销模式之一。
（4）微信支付：是由腾讯公司知名移动社交通信软件微信及第三方支付平台财付通联合推出的移动支付创新产品，旨在为广大微信用户及商户提供更优质的支付服务，微信的支付和安全系统由腾讯财付通提供支持。
（5）微信小程序：是指微信公众平台小程序，小程序可以帮助开发者快速的开发小程序，小程序可以在微信内被便捷地获取和传播；是一种不需要下载安装即可使用的应用小程序，和原有的三种公众号是并行的体系 2 2 、简答题 （1）微信营销有哪些误区？ 盲目跟风，陷入迷茫；急功近利，认为短期可以赚大钱；发自己想发的而不是用户需要的；将微信当成信息发布通道，天天做促销 （2）朋友圈的基础功能有哪些？ 图片动态；小视频；纯文字信息；网页和链接；广告；评论和点赞 （3）微信“扫一扫”可以应用在哪些方面？ 使用微信“扫一扫”二维码的功能，用户可以快速添加微信好友、关注公众账号。二维码在现代商业活动中，可实现的应用十分广泛，如产品防伪／溯源、广告推送、网站链接、数据下载、商品交易、定位/导航，电子凭证、车辆管理等。
（4）简述用微信会员卡的优势。
拓展新客户；维系老客户；会员互动；促销群发 （5）简述微信营销的推广策略。
互动游戏，积累微信粉丝；宣传推广企业微信公众账号；利用节日巧妙营造微信营销氛围；线上活动与线下参与进行合作推广；利用实体店铺推广；借助其他新媒体平台进行推广；软文营销手段吸粉；利用互推手段吸粉；情感营销留住粉丝；创造劲爆的话题吸引客户。
3 3 、案例分析 南开大学“微信墙”：校长、学生、家长共话就业 讨论题：
讨论：
针对此次案例中的微信应用，谈谈你的看法。
“小开”通过“微信墙”让广大学生参与校领导接待日的讨论，比单纯的微信平台多了实时互动的环节，这让同学们除了在会议现场积极发言外，还能够通过“微信墙”与校领导实时互动，这就拓展了学生参与治校的时间和空间，而且利用新媒体开展工作这种形式更加新颖，符合当代大学生的特点。
项目五
不同行业的微信营销
复习题答案
1 1 、简答题
（1 ）服装行业微信营销 有哪些 注意事项？
答：想让服装品牌在微信营销中做得成功，需要注意以下三点：
第一、做好富有创意、新颖的标题策划。在这一点上季候风做得相对好一些，不但迎合了相关人群的兴趣点，而且还打造出了唯美多情的意境美，让人流连忘返。
第二、一体化流程要完备，比如：物流、购物、款式选择等做到位。
第三、需要更新最新的优惠、秒杀活动。
（2 ）教育培训行业微信营销 有哪些 优势？ 1、咨询方便 2、宣传效果更好 3、能够和家长及时沟通交流 4、优惠政策 （3 ）电商行业加入微信营销的必要性 有哪些 ？ 1、微信作为新鲜事物，对移动互联网用户来说吸引力度非常答，用户体验意愿很高，对微信上链接的点击意愿也非常高。
2、与其他网络营销相比，微信公众账号几乎没有费用。企业或者个人只需电商将自己的新老用户聚集到此便可成功展开营销活动，快捷并且节约成本。
3、微信可实现开发平台技术接口与电商内部所有数据业务系统打通，实现微信闭环售前咨询、售中促销和售后反馈。而这一技术打通之后，都是自动实现的。
4、微信是真正的 F2F 营销，在微信闭环生态系统中，用户可以通过电商公众账号一站式获取所有电商服务：售前沟通、售中促销、售后反馈。
（4 ）旅游行业微信营销 有哪些 营销策略？ 1、明确企业经营理念 2、让游客得到实用的信息 3、打造特色公众平台 4、推送的内容多样化、趣味化 5、灵活应用二维码 6、塑造良好景区形象 7、注意交流和互动 8、发布游记感受 （5 ）金融行业微信营销的优势 有哪些 ？ 对于金融业，微信具有以下优势：
1、微信银行具有尊重客户体验、强调交互式营销、主张平台开放等新特点，而且在运作模式上更强调互联网技术与金融核心业务的深度整合，银行在经营模式及业务流程上将面临深层次变革。
2、微信具备信息表现形式丰富、拓展性好、延展性好等特点，可同时支持视频通话等创新功能，符合客户的使用习惯，为金融机构的客服带来更广阔的发展空间。
3、微信能取代短信，节省一大笔发送移动短信的成本，也是各银行、保险公司乐意采用这一渠道的一个原因。
4、微信能给客户提供更多服务。由于微信本身的功能特点，微信客服整个过程在一问一答
式的环境下展开，客户在微信办理业务时就像坐在银行的 VIP 室享受一对一服务，且这种服务可随时随地进行，省去传统客服预约、等待的繁琐，非常便捷。
5、利用智能化平台和新技术不仅能带给客户更多的掌上便利，同时，通过建立品牌与客户的直接会话机制，也可进一步提高银行业整体服务水平，这也是传统金融行业积极创新的一次有力尝试。
6、微信可以实现一些简单的交易，可以互动、推送资讯。
（6 ）医疗行业微信营销 有哪些 营销策略？ 1、积累基础用户 2、将技术和服务平台化、接口化 3、设置个性化的微信界面 4、重视微信的自定义回复功能 5、选择质量高的推送内容 6、在线咨询 7、参考同行微信 8、提升账号内容分享的价值 9、为患者提供医疗服务 10、重视客户分组管理 （7 ）房地产行业微信营销的优势 有哪些 ？ 房地产行业微信营销的优势体现在以下五个方面：
1、为房地产行业开启更为精准 LBS 定位十兴趣定向的投放纬度； 2、进一步开启线上的房产行业销售闭环的体验； 3、为房地产行业提供更为精准的数据报告； 4、为房地产行业提供专属的大型营销配合； 5、开启房地产主题系列活动。
（8 ）餐饮行业微信营销 有哪些 营销策略？ 1、微信菜单打造 2、LBS+信息推送模式 3、多号运营 4、做好微信形象设计和内容发布 5、在店面宣传微信 6、打造品牌公众账号 7、吸引用户使用微信 8、富有创意，优惠活动要宣传及时 9、利用好玩的游戏 （9 ）汽车行业微信营销 有哪些 营销策略？ 1、了解客户需求 2、明确自身定位 3、注重公众号内容的丰富度与营养度，提升用户体验
4、开展优惠活动 5、信息发送时注重话题的设计和选择 6、进行交流互动 2 2 、案例分析
小米微信营销 讨论题：
讨论：试分析小米是如何通过微信不断增加粉丝的关注度的。
小米分管营销副总裁黎万强认为：
“企业做微信公众号，并不是每天发送一条信息给用户，有时候这样会打扰到用户。企业要为粉丝提供服务，粉丝才是第一。”从这句话中，可以充分看出小米手机微信公众号的意义在哪里，...
推荐访问:《微信营销》习题答案 习题 答案 营销